一、出貨時間

現貨商品

• 家飾品及小型燈飾：預計 2～5 個工作天內出貨。
• 中大型燈飾、特殊材積商品：預計 4～7 個工作天內出貨。
• 五折出清商品：預計 2～5 個工作天內出貨；實際庫存仍以下單時系統顯示為準。

預購商品

預購商品之預計交期約為付款完成後 20～30 個工作天， 實際時間仍可能因原廠生產、國際運輸、海關查驗及物流安排而有所調整。

若商品可提前出貨，我們將依訂單成立及付款完成順序安排；如有重大延誤，將由客服人員主動通知。

現貨與預購商品合併訂購

同一筆訂單原則上不拆單寄送。若訂單同時包含現貨與預購商品，將以最晚到貨商品為準，待商品全數備齊後統一出貨。

若現貨商品有急用，建議與預購商品分開下單；如訂單成立後希望拆單配送，請先聯絡客服確認，並可能產生額外運費。

工作天說明

工作天不包含星期六、星期日、國定假日、補假日及政府公告之停止上班日。上述天數為備貨及預計出貨時間，不包含物流配送時間。

二、大宗／專案採購

三、配送方式

宅配到府

適用於一般家飾品、小型燈飾及符合宅配材積限制之商品。商品出貨後，通常約 1～2 個工作天送達；實際配送時間依物流公司路線及車趟安排為準。

可於訂單備註填寫希望配送日期，但恕無法保證指定到貨日期或時段。

超商取貨

僅適用於符合超商材積及重量限制的小型商品。商品出貨後，通常約 2～3 個工作天送達指定門市。

若訂單內容超過超商取貨限制，客服人員將聯絡您更改配送方式，並依實際情況補收運費。

大型貨物／專車配送

中大型燈具、特殊材積商品或大量訂購商品，可能須改由大型貨運或專車配送。出貨後通常約 3～4 個工作天送達，實際配送日期依車趟安排為準。

配送費用將依商品尺寸、數量、樓層、搬運條件及配送地區另行報價，客服人員會於出貨前與您確認。

四、運費與配送地區

運費計算

一般宅配及超商取貨之免運門檻與運費，以結帳頁面顯示或當期活動公告為準。

偏遠地區、特殊材積、大型貨物、專車配送、樓層搬運或其他特殊配送需求，可能另收遠距費、搬運費或專車費用。

配送地區

官網一般配送以台灣本島為主。外島及偏遠地區如有配送需求，請於下單前聯絡客服確認是否可配送及相關費用。

收件地址請填寫可正常簽收之實際地址，請勿填寫郵政信箱。

五、發票開立

於 ShengJia 盛加 官網購物，皆由本公司 人工開立紙本發票，原則上將隨商品一併寄出。

如需開立公司抬頭及統一編號，請於結帳頁面的「訂單備註」完整填寫：

• 公司抬頭
• 統一編號
• 發票收件人與寄送地址（如與商品收件資訊不同）

若訂單成立後才需修改發票資料，請儘速聯絡客服。發票如需另行寄送，實際寄出時間將依人工開立及行政作業時間安排。

六、收貨檢查與注意事項

1. 商品送達時，請先確認外箱是否有明顯破損、受潮或嚴重變形；如有異常，建議先拍照或錄影留存。
2. 如收到錯誤商品、缺少配件，或商品於運送途中受損，請儘速聯絡客服並提供訂單編號、商品照片及外箱照片。
3. 物流配送日期與時段依承運公司實際車趟為準。國定假日、連續假期、天然災害或其他不可抗力因素，皆可能導致配送延遲。
4. 若訂單顯示已出貨，但超過合理配送時間仍未收到商品，請聯絡客服協助查詢。